Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Rintaamara, aceptas cumplir con estos términos de servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no utilices nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Rintaamara es una empresa de turismo que ofrece servicios de:

• Tours y excursiones guiadas en Chile
• Reservas de alojamiento
• Servicios de transporte turístico
• Actividades de aventura y recreación
• Asesoramiento turístico personalizado

3. Reservas y Pagos

3.1 Proceso de Reserva

Las reservas se confirman mediante:

• Pago del depósito requerido
• Confirmación escrita por email
• Aceptación de estos términos

3.2 Políticas de Pago

• Se requiere un depósito del 30% para confirmar la reserva
• El saldo restante debe pagarse 15 días antes del viaje
• Aceptamos transferencias bancarias y tarjetas de crédito
• Todos los precios están en pesos chilenos (CLP)

4. Políticas de Cancelación

4.1 Cancelaciones por parte del Cliente

• Más de 30 días antes: Reembolso del 90%
• 15-30 días antes: Reembolso del 70%
• 7-14 días antes: Reembolso del 50%
• Menos de 7 días: Sin reembolso

4.2 Cancelaciones por parte de Rintaamara

Nos reservamos el derecho de cancelar servicios por condiciones climáticas adversas, emergencias o circunstancias imprevistas. En estos casos, ofreceremos reembolso completo o reprogramación.

5. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa
• Seguir las instrucciones de seguridad de los guías
• Respetar las regulaciones locales y ambientales
• Informar sobre condiciones médicas relevantes
• Contar con documentación y seguros apropiados

6. Limitación de Responsabilidad

Rintaamara no será responsable por:

• Lesiones o accidentes durante las actividades
• Pérdida o daño de pertenencias personales
• Cambios en itinerarios por condiciones climáticas
• Servicios prestados por terceros
• Circunstancias fuera de nuestro control

7. Seguros

Recomendamos encarecidamente que todos los clientes contraten un seguro de viaje que cubra:

• Gastos médicos y de emergencia
• Cancelación de viaje
• Pérdida de equipaje
• Actividades de aventura

8. Modificaciones

Rintaamara se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

9. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Santiago, Chile.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos de servicio:

Email: [email protected]
Teléfono: +56 2 2234 5678
Dirección: Av. Providencia 1208, Oficina 1501, Santiago, Chile